Tämä sivusto käyttää evästeitä, jotta voimme varmistaa, että sivumme palvelevat sinua mahdollisimman hyvin. Mikäli jatkat muuttamatta asetuksia, oletamme sinun hyväksyvän evästeiden käytön sivustollamme. Yksityisyyskäytäntö | Evästekäytäntö Sulje

Yleiset toimitusehdot

Kämp Collection Hotels yleiset ryhmävarausten toimitusehdot 22.10.2019 alkaen

1. Hinnat
Ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Hinnat ovat voimassa vain tarjouksessa mainittuna ajankohtana.

2. Maksutavat ja -ehdot
Maksutapa tulee vahvistaa varauksen vahvistamisen yhteydessä. Mahdolliset maksutavat ovat pankki- tai luottokortti, käteinen, ennakkolasku tai jälkilaskutus. Tilaajaa voidaan laskuttaa jälkikäteen ainoastaan, jos tilaaja on Kämp Collection Hotelsin (myöhemmin KCH) laskutusasiakas Suomessa Laskun maksuehto on 14 päivää netto, ja viivästyskorko määräytyy korkolain mukaisesti.

Laskutettavista varauksista tulee sopia aina etukäteen. Ainoastaan suoraan hotelliin, hotellin verkkosivujen tai myyntipalvelun, sekä GDS-kanavien kautta tehtyjä varauksia voidaan jälkilaskuttaa. Laskutuksesta tulee sopia varauskohtaisesti myyjän/ sopimuksen tekijän kanssa ennakkoon, myös silloin kun kyseessä on GDS-kanavan kautta tehty varaus. Mikäli laskutuksesta ei ole sovittu myyjän/sopimuksen tekijän kanssa etukäteen, varaus tulee maksaa paikan päällä käteisellä tai luottokortilla. Uusilla jälkilaskutusasiakkailla jälkilaskutettavan laskun summan tulee olla vähintään 500€. Jos laskun loppusumma on vähemmän kuin 500€, laskua ei lähetetä. Varaus tulee tällöin maksaa paikan päällä käteisellä tai luottokortilla.

3. Varauksen takaus
Kaikki varaukset tulee taata luottokortilla vahvistuksen yhteydessä*. Varauksen takaukseksi tulee vahvistuksen yhteydessä ilmoittaa luottokorttitiedot sähköpostiin lähetettävän turvatun takauslinkin kautta, tai laskutusluvallisen yrityksen yritystakaus. Emme vastaanota luottokorttitietoja puhelimitse tai suoraan sähköpostitse. Laskutusasiakkaat voivat taata varauksen vaihtoehtoisesti yrityksen nimeen. Vaihtoehtona luottokortti- tai yritystakaukselle KCH:lla on oikeus tarvittaessa vaatia joko osittainen tai täydellinen ennakkomaksu varauksen takaamiseksi. Ennakkomaksusta ja sen maksuaikataulusta sovitaan aina tilaajan kanssa etukäteen kirjallisesti.

*KCH:lla on oikeus varmentaa luottokortti tarvittaessa sovitulle summalle.

4. Sopimuksen siirto
Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai luovuttaa varaamiaan huoneita kolmannelle osapuolelle ilman hotellin kirjallista suostumusta.

5. Varausehdot

5.1. Peruutusehdot
Asiakkaalla on oikeus seuraavien peruutusaikojen puitteissa perua majoitusvarauksensa ilman korvausvelvollisuutta hotellille:

Ryhmävaraus
Ryhmävaraukseksi katsotaan vähintään 10 huoneen varaus, johon ryhmän varaaja toimittaa nimilistan. Peruutukset ja muutokset varauksiin voidaan tehdä ilman kuluja viimeisimmästä vahvistetusta huonevuorokausimäärästä alla olevan taulukon mukaisesti:

10-30 huone vrk31-50 huone vrk51-100 huone vrk101-150 huone vrk
100% varauksesta14 vrk30 vrk60 vrk100 vrk
50% varauksesta7 vrk21 vrk30 vrk60 vrk
10% varauksesta1 vrk7 vrk14 vrk21 vrk

Viimeisen kuluttoman peruutuspäivän jälkeen varaus pysyy koko varauskaaren ajan samassa yllä olevan taulukon sarakkeessa vaikka varaus pienenisikin. Varauksen osallistujamäärän tai huonevuorokausien noustessa hotellilla on oikeus ottaa käyttöön suuremman varauksen peruutusehdot.

Yllä olevan lisäksi kaksi huonetta (poislukien sviitit) voidaan perua tulopäivää edeltävänä päivänä kello 18.00 mennessä veloituksetta. Myöhemmin tehdyistä tai edellä mainitun huonemäärän ylittävistä peruutuksista hotellilla on oikeus veloittaa täysimääräisesti koko varauksen ajalta. Muutokset varaukseen tulee aina tehdä kirjallisesti.

Hotellilla on oikeus muuttaa yllä olevia ehtoja, mahdolliset poikkeavat ehdot vahvistetaan tarjousvaiheessa.

Yhteensä yli 150 huonevuorokautta sisältävien varausten peruutusehdoista ja kuluista sovitaan erikseen.

5.2. Varaaminen

Ryhmävaraukset
Ryhmävaraukseksi katsotaan vähintään 10 huoneen varaus, johon ryhmän varaaja toimittaa nimilistan. Nimilistan yhteydessä pyydämme toimittamaan seuraavat tiedot:

Lopullinen nimilista (nimet, tittelit, huonetyyppi ja huonejako), saapumis- ja lähtöajat, laukunkanto, matkanjohtajan nimi ja yhteystiedot, maksutiedot (mitkä veloitukset liitetään yhteislaskulle), VIP-asiakkaat ja erityistoiveet, huonetoimitukset, kuljetukset ja ryhmän ohjelma/aikataulu.

Nämä tiedot pyydämme ilmoittamaan seuraavien määräaikojen puitteissa:
14 vrk (10-15 huone vrk) | 21 vrk (16-50 huone vrk) | 28 vrk (51-200 huone vrk) ennen saapumista

Mikäli lopulliseen nimilistaan tulee muutoksia, muutokset tulee ilmoittaa erikseen selkeästi merkittynä. Lisävarauksia voi tehdä samoilla ehdoilla hotellin varaustilanteesta riippuen.

Kiintiövaraukset (Varmistettu tai Avoin ryhmäkiintiö)
Osallistujat varaavat huoneensa itse annettua varaustunnusta käyttämällä. Varauksia voi tehdä puhelimitse tai sähköpostilla suoraan hotellin myyntipalvelusta tai internetin kautta (GLO Hotels, Hotel Kämp, Hotel Haven, Hotel Fabian, Hotel Lilla Roberts).